Condiciones Generales de Contratación
Términos y condiciones de acceso y uso de revestimientosdepared.es
1. Introducción
En lenguaje sencillo: Este documento contiene las reglas completas para comprar en nuestra web. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y aceptado.
Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de revestimientosdepared.es, propiedad de Grupo Matmap, S.L., con domicilio fiscal en Polígono Industrial Riodel – C/ Molí de Maurici, 8-10, Nave 1, 03110 Mutxamel (Alicante) y con Código de Identificación Fiscal número B42585851, Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante: Tomo 4141, Libro 0, Folio 94, Sección 8, Hoja A161059, Inscripción 1, en adelante, «la Empresa», que el usuario del Portal deberá leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.
2. Gastos de envío y otros gastos asociados
En lenguaje sencillo: Los costes de envío y cualquier otro gasto se mostrarán claramente en el carrito antes de que finalices la compra.
Una vez hayas indicado la provincia de destino, los gastos de envío, así como cualquier otro gasto asociado al pedido, serán detallados en la página del carrito, previamente a la tramitación del pedido. Nuestro servicio estándar incluye envíos únicamente a España peninsular y Baleares. Para otros destinos, por favor consulta previamente con nuestro equipo de ventas aquí.
3. Plazos de entrega
En lenguaje sencillo: Si tenemos el producto en almacén, el plazo de entrega habitual es de 7 a 10 días laborables.
El plazo de entrega estándar es de 7 a 10 días laborables para material en stock. Siempre indicamos un rango orientativo de días, ya que no es posible garantizar un plazo de entrega exacto. Este puede variar según la disponibilidad del producto y otros factores logísticos. En cualquier caso, te mantendremos informado de cualquier cambio o actualización en los tiempos de envío.
4. Formas de pago
En lenguaje sencillo: Puedes pagar tus pedidos de forma segura mediante tarjeta de crédito, Bizum para empresas, transferencia bancaria, PayPal, Google Pay y financiación a través de Caixa Bank.
Las formas de pago admitidas en el presente sitio web son tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), pago por Bizum para empresas, realizar transferencias bancarias, utilizar PayPal, el sistema de pago sencillo con Google Pay y financiación de tu pedido mediante Caixabank.
5. Derecho de desistimiento
En lenguaje sencillo: Los clientes particulares disponen de un plazo de 14 días naturales para devolver su pedido si no están satisfechos, mientras que las devoluciones de empresas o profesionales se valoran de forma individual.
El ejercicio de este derecho, las condiciones específicas de devolución y las excepciones para productos personalizados se detallan en nuestra Política de envíos y devoluciones. Te recomendamos consultarla para conocer los pasos y requisitos antes de iniciar una devolución o ejercer tu derecho de desistimiento.
6. Condiciones de entrega de la mercancía
En lenguaje sencillo: Las entregas se realizan a pie de calle y es importante revisar la mercancía al recibirla. Si observas daños o incidencias, debes anotarlo en el albarán del transportista en ese mismo momento.
Las condiciones de entrega, cobertura de envíos, procedimientos en caso de incidencia y formularios de reclamación están explicados con detalle en nuestra Política de envíos y devoluciones. Ahí encontrarás toda la información necesaria sobre costes, plazos, transporte y gestión de incidencias.
7. Garantías legales y comerciales
En lenguaje sencillo: Todos nuestros productos cuentan con garantía. Los particulares disponen de una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación o falta de conformidad, mientras que los profesionales o empresas se acogen a la garantía ofrecida por el fabricante o proveedor. Si algo falla, te ayudaremos a gestionarlo.
En caso de producto defectuoso, Grupo Matmap, S.L. se hará cargo, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
No aplica este punto a aquellos defectos que se hayan puesto en conocimiento del usuario y de los que se informa en la misma ficha de producto (materiales de 2ª calidad).
Grupo Matmap, S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Grupo Matmap, S.L. (info@matmap.com) de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.En caso de sustitución o reparación, el producto quedará cubierto por la garantía legal restante o por un mínimo de seis meses, lo que resulte más favorable al consumidor.
Clientes profesionales (B2B):
En las ventas realizadas a empresas, autónomos o profesionales, no será de aplicación la normativa de consumidores. En estos casos, la garantía será la ofrecida por el fabricante o proveedor del producto, y su alcance, duración y gestión se ajustarán a lo indicado en la ficha técnica o en la factura de venta.
8. Competencia judicial
En lenguaje sencillo: Para cualquier disputa legal, se aplicará la ley española y los procedimientos se llevarán a cabo en los juzgados correspondientes.
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española y, en particular, por lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE). Para cualquier controversia o conflicto derivado de su interpretación o cumplimiento, serán competentes los juzgados y tribunales de Alicante, salvo en los casos en que la normativa vigente establezca que la competencia corresponde a los tribunales del domicilio del consumidor.